Lidmaatschap 3.0 – geen bezit maar toegang tot de toekomst

Ter voorbereiding van een nieuwe masterclass over ledenbinding* kwam ik op basis van recente inzichten uit de vakliteratuur gekoppeld aan ervaringen in de praktijk tot het volgende schema:

Lidmaatschap 1.0 Lidmaatschap 2.0 Lidmaatschap 3.0
De vereniging organiseert De vereniging regisseert De vereniging faciliteert
Lid zijn is een evidentie, en ook iets om trots op te zijn Lid zijn moet nuttig en relevant zijn, erbij horen is meegenomen Lid zijn is essentieel als ‘wissel op de toekomst’
Lidmaatschap is enkel een mechanisme om tot de organisatie te kunnen behoren Lidmaatschap is een ‘aandeel’ (er wordt een gevoel van ownership gecreëerd) Lidmaatschap neigt naar ‘coöperant’ zijn van de organisatie (aandacht voor inspraak en medezeggenschap)
Ledenvoordelen zitten in één pakket voor alle leden gelijk, vooral omdat dat makkelijk is qua ‘handling’ voor de organisatie Ledenvoordelen worden verpersoonlijkt tot ‘services’ (op maat), vooral onder druk van de leden zelf (zij zoeken de what’s in it for me?) Ledenvoordelen als ‘cafetariaplan’ maar ook als ‘rugzak’ (een omkadering als verzekering voor zaken die nog ingevuld moeten worden)
Ledenvoordelen zijn aanbodgericht: de organisatie weet best wat de leden nodig hebben Voordelen en services zijn vraaggericht – de leden worden bevraagd en geven zelf aan wat ze belangrijk vinden Voordelen en services zijn ook toekomstgericht, collectiverend – om als sector/professie samen vooruit te gaan
Leden zijn louter ‘ontvanger’ Leden zijn betrokken en interageren (vooral ad hoc) Leden zijn mede-creator van nieuwe initiatieven (proactief)
Geen aandacht voor member journey Aandacht voor member journey, maar vooral intern en rond het lid zelf Memberjourney maakt deel uit van het grotere verhaal (de collectieve ambitie)

Ik kijk er al naar uit om dit schema over de organisaties te leggen van de deelnemers.

____________________________

*BSAE Masterclass op 28 september 2017 in Brussel – http://www.bsae.be/event/45 

Advertenties

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit / Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit / Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit / Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit / Bijwerken )

Verbinden met %s